Das Blog vom Wiesel

Mein Sohn der kleine Briefmarken-Sammler

Jeder hat gewisse Vorlieben und Interessen, was ja auch völlig in Ordnung ist, aber dennoch bin ich der festen Überzeugung, dass mein kleiner Sohnemann etwas ganz Besonderes ist. Er ist nämlich erst 5 Jahre alt, doch er weiß schon genau was er will. Sein Interesse gilt vor allem den Briefmarken, die er bereits in etlichen Alben gesammelt hat. Klar weiß er noch nicht genau, was jede einzelne Briefmarke wert ist oder woher sie stammt aber dennoch hat er ein eigenes System entwickelt, wie er seine geliebten Briefmarken in seinen Alben anordnet. Jedes Mal, wenn ich einen Brief bekomme, auf dem eine Marke klebt, die er noch nicht hat, muss ich ihm die vorsichtig abtrennen, damit er sie zu seiner großen Sammlung hinzufügen kann. Ich weiß natürlich, dass mein kleiner Schatz keine Reichtümer in seinen Briefmarkenalben hat, aber dennoch finde ich es bewundernswert, dass mein Sohnemann sich so intensiv seinem Hobby widmet. Ich kenne kaum ein Kind in seinem Alter, das so viel Ausdauer beweist, denn manchmal sitzt mein Kleiner ewig vor seiner Briefmarkensammlung, um sich die einzelnen Marken einfach nur anzuschauen. Nächsten Monat hat mein Junge Geburtstag und ich weiß jetzt schon ganz genau, welche Briefmarken ich ihm schenken werde. Auch den Omas und Opas habe ich in dieser Hinsicht einen Tipp gegeben, denn ich weiß, dass sich mein Sohn garantiert über ein paar neue Sätze Briefmarken freuen wird. Er ist nun mal mein kleiner Briefmarkensammler, auf den ich sehr stolz bin. Ich finde es super, das mein Schatz ein Hobby gefunden hat, was ihm so viel Spaß macht.

Specials

Letztens unterhielten wir uns über die kommende Geburtstagsfeier, zu der wir gehen wollten. Das ist immer eine ganz besondere Feier, bei der man viele interessante Personen trifft. Da wollten wir natürlich gut aussehen und möglichst so gut, dass es einigen Gästen besonders auffällt. Dafür wollten wir uns etwas besonders Schönes besorgen. Ich war schon im Kaufhaus gewesen und sogar in einer Boutique hatte ich nachgeschaut, aber nirgends fand ich das, was ich suchte. Also blieb noch das Internet mit seinen vielen Möglichkeiten. Ich fand dann nach langem Suchen und Herumstöbern das Online-Versandhaus Wenz mit seinen Specials. Dort fand ich im darunter befindlichen Bereich den Unterpunkt Abendmode. Das war genau das, was ich gesucht hatte. Hier gab es das tolle Oberteil, das ich noch gebraucht hatte. So war erst einmal mein dringendstes Problem gelöst und ich konnte nun in Ruhe weiter stöbern. Im Bereich Specials fand ich für die bevorstehende Badesaison noch viele Angebote unter dem Punkt „Bademoden“. Das schaute ich mir gleich ganz genau an, denn ich muss ja nicht immer auf den letzten Drücker erst das Benötigte bestellen. Besser ist es, wenn ich in aller Ruhe rechtzeitig mir etwas aussuche, dann ist es bei Bedarf sofort da und kann eingesetzt werden. Unter diesem Gesichtspunkt ging die Suche gerade in dem Bereich Specials weiter. Gerade im darunter befindlichen Bereich „Jacken, Mäntel & Co“ bin ich ziemlich lange hängengeblieben. Denn gerade bei Oberbekleidung überlege ich mir doch ziemlich genau, wann mal wieder ein neues Stück dran ist. Aber andererseits bin ich immer auf der Suche nach einer schönen Jacke oder dem tollen Mantel. Auf den Übersichtsseiten sehe ich die vorhandenen Angebote vor mir und kann aufgrund des Bildes schon meine Auswahl treffen.

Die LED Beleuchtungssysteme beleben das Geschäft

Als Inhaber eines Modegeschäfts macht man sich natürlich auch Gedanken, wie man seinem Geschäft ein anderes Flair geben kann. Gerade zur heutigen Zeit ist es so, dass Discounter und Billiganbieter einen Einzelhändler in die Knie zwingen. So kam ich auf die Idee, meine Beleuchtung zu ändern. Das war eine gute Entscheidung. Vorher hatte ich riesige Spots, die die halbe Fußgängerzone erstrahlten. Doch das war gar nicht kundenfreundlich habe ich mittlerweile festgestellt. Ich entschied mich, für die Lichtlösung LED Module. So bekam ich nicht nur ein weicheres Licht, sondern konnte dank den verschiedenen LED Beleuchtungssysteme die Farben wechseln. Je nachdem, welche Jahreszeit ist, wechsel ich durch einen einfachen Schalter die Farben. Ob man es glauben mag oder nicht, die Kunden kommen wieder häufiger in den Laden, da sie ein warmes Licht durchflutet. Doch auch andere tolle Nebeneffekte haben die LED Beleuchtungssysteme. So spare ich Geld, da sie weniger Strom verbrauchen, und muss nicht mehr horrende Stromrechnungen bezahlen. Und auch die Lebensdauer der LED Module liegt bei 10 Jahren, während meine Spots andauernd defekt waren. Erst hatte ich überlegt, alles mit Sparlampen auszustatten, doch nachdem ich gelesen habe, welche Inhalte sich darin befinden, wurde mir schnell klar, dass diese bei einem Defekt in den Sondermüll gehörten. Außerdem sparen die Led Beleuchtungssystem mehr Geld ein, wie die Sparbirnen. Die Lichtlösung brachte mir also in vielen Aspekten nur Vorteile, obwohl ich am Anfang sehr skeptisch war. Wer sein Laden aufpeppen möchte und es damit verbinden kann, dass die Kunden sich wohler fühlen und damit der Umsatz steigt, der sollte über LED Beleuchtungssystem nicht nur nachdenken, sondern auch handeln und sie einbauen.

Eine Tour der besonderen Art

Jeden ersten Mai machen meine Freundinnen und ich eigentlich eine Tour durch unser Städtchen mit dem Bollerwagen. Dieses Jahr haben wir uns etwas anderes überlegt und wollen ein Quad online mieten. Natürlich nicht nur eins, sondern jeder soll ja ein Fortbewegungsmittel haben. Gesagt, getan, im Netz fanden wir natürlich gleich zig Anbieter und nach einem Vergleich war ein Quad online mieten auch gar kein Problem mehr. Am besagten Tag holten wir also unsere Flitzer ab und machten uns auf den Weg ins Gelände, denn natürlich wollten wir nicht einfach kreuz und quer die Straßen unsicher machen. Berg und Talfahrten sollten es sein und da es am Vortag richtig schön geregnet hatte, wurde dies natürlich eine enorme Sauerei, aber auch ein riesiger Spaß. Nach anfänglichen Schwierigkeiten lief alles nach Plan, der Matsch spritzte nur so durch die Gegend und zwischendurch blieb auch der eine oder andere im Morast stecken. Anschieben, war somit zur Regelmäßigkeit geworden, aber dennoch sollte jeder einmal mit einem solchen Fahrzeug gefahren sein. Zumal ein Quad online mieten doch in wenigen Minuten schon erledigt ist. Durchaus war uns allen dann aber die Heimfahrt ein wenig peinlich, denn wir sahen wirklich aus, wie die Schweine die, sich gerade im Dreck gesuhlt hatten. Gott sei Dank, wurden wir aber nicht erkannt, der Helm war unsere Rettung. Natürlich zeugen heute noch Fotos von diesem lustigen Erlebnis, dennoch wollen wir im nächsten Jahr etwas anderes wagen. Was, das wissen wir noch nicht, aber uns fällt bestimmt etwas Spaßiges ein. Da mach ich mir gar keine Sorgen.

Wohlfühl-Arrangements

Anregende Gespräche bei Tisch lassen sich am besten in einer heimeligen Atmosphäre führen. Da können schon eine Kerze und ein paar dekorativ gefaltete Servietten ein Menge zu beisteuern. Dieses in den Alltag zu integrieren, scheint vielen zu mühselig, dabei ist der Aufwand gar nicht so groß. Wenn ich Besuch habe, fühlt der sich bei mir immer besonders wohl und genießt die Wohlfühlstimmung in meinen heimischen vier Wänden. Dazu tragen natürlich nicht nur die Kerze und hübsch arrangierte Servietten und Blumen auf dem Tisch bei, sonder auch die Farbgebung die ich für meine Wohnung gewählt habe sowie viele Wohnaccessoires, die einfach Gemütlichkeit ausstrahlen. Kerzen und Duftlampen spielen eine große Rolle, wenn es darum geht, eine entspannte Situation zu schaffen. So verwende ich auch in Alltagssituationen nur schönes Geschirr und stilvolle Gläser. Als ich meinen dreißigsten Geburtstag groß gefeiert habe, bot mir eine Freundin an, mich bei der Vorbereitung zu unterstützen. Für 15 bis 20 Personen ist schließlich einiges an Aufwand zu betreiben. Schnell stellte ich fest, dass meine Geschirrausstattung dafür gar nicht ausreichte. Pragmatisch wie meine Freundin ist, schlug sie vor, doch einfach auf Einweggeschirr zurückzugreifen, das spart zudem den lästigen Abwasch hinterher. ich aber nun mal viel Wert auf Stil lege, kam das für mich nicht in Frage. Sekt aus Plastebechern geht ja nun gar nicht, genauso wenig, wie Essen von Papptellern. Einweggeschirr ist auf dem Jahrmarkt oder auch noch bei Gartenpartys legitim. Also borgte ich mir das fehlende Geschirr und die Bestecke bei meinen Eltern, die mehr als üppig damit ausgestattet sind, bedingt auch durch diverse Erbschaften.

Wie sollte das Geld angelegt werden?

Bei den Geldanlagen gibt es vielfältige Möglichkeiten. Sicherlich bin ich nicht der Einzige der dies bemerkt hat. Die Meinungen gehen auch auseinander. Sicherlich ist es erst einmal wichtig Prioritäten zu setzen. Soll das Geld möglichst sicher angelegt sein oder ist dies weniger wichtig. Beides ist möglich. Wird das Geld in nächster Zeit nicht benötigt, so versprechen Aktien - insbesondere Aktienfonds - höhere Gewinne. Ansonsten sollte das Tagesgeldkonto in Betracht gezogen werden. Dies bietet immerhin höhere Zinsen als das Sparbuch, verfügt über die Möglichkeit jederzeit Geld einzuzahlen und abzuheben und verlangt nicht einmal Kontoführungsgebühren. Das Tagesgeldkonto ist unter den sicheren Finanzanlagen sehr begehrt. Aber auch hier gilt es Angebote zu vergleichen. Nicht jedes Tagesgeldkonto ist wie das Andere. Weiterhin gibt es auch sehr skeptische Menschen. Diese legen ihr Geld ausschließlich in Gold an. Der Goldpreis ist derzeit zwar sehr hoch, aber immerhin ist er auch so gut wie noch nie gefallen. Es gibt praktisch als sichere Anlage. Wenn die Preise für Gold steigen, so steigt auch der Wert der eigenen Anlage. Ein Nachteil ist jedoch, dass diese häufig zu Hause aufbewahrt wird. Bei einem Einbruch kann das Vermögen also verloren gehen. Wer sich also überlegt in Gold anzulegen, der sollte dieses zumindest in einem Bankschließfach deponieren. Immerhin ist es sehr wichtig mit seinem Geld sorgsam umzugehen. Es finanziert einem das Leben, insbesondere beim Eintritt in das Rentenalter. Die gesetzliche Rente wird nicht ausreichen und deshalb muss die private Rente dies abdecken. Wer zu diesem Zweck in Gold investiert, der muss nun also regelmäßig verkaufen.

Ein Unternehmen führen

Wer ein erfolgreiches Unternehmen führen möchte, der muss sich immer mit den Kunden auf einer Wellenlänge befinden. Dies habe auch ich mir angewöhnen müssen. Zum einen geht es darum die bestehende Kundschaft zu halten. Wenn diese wieder etwas brauchen, dann müssen sie zuerst an mein Unternehmen denken. Aber das alleine reicht nicht aus. denn auch Bestandskunden werden irgendwann einmal nicht mehr da sein. Dies kann verschiedene Gründe haben. Aber für jeden Kunden der wegfällt, brauchen wir mindestens einen neuen Kunden, der bereit ist genauso viel umzusetzen. Die Neukundengewinnung ist daher ein wichtiger Schritt für eine unabhängige Firma. Dabei ist das Internet heute sehr profitabel. Wer einen eigenen Webauftritt hat, der sollte diesen auch professionell aufbauen. Dies bedeutet, dass die Homepage nach SEO Grundlagen überarbeitet wird. Dadurch wird diese in den Suchmaschinen besser gefunden. Dies wiederum hilft enorm bei der Neukundengewinnung. Kunden sind in der Geschäftswelt das A und O. Jeder der Erfolg haben möchte, der muss seine Kunden halten und neue akquirieren können. Wer darin sehr geübt ist, der kann sein Unternehmen unter Umständen sogar erweitern. Neue Leute können eingestellt werden und das Geschäft floriert. Dies wünschen sich wohl alle Unternehmer. Wer anderen Arbeitsplätze bieten kann, der tut auch gleichzeitig ein gutes Werk und kurbelt zudem noch die Wirtschaft an. Neukundengewinnung sorgt für die nötigen Aufträge, welche wiederum eine Grundlage für mehrere Mitarbeiter sind. Wer alles noch alleine schafft, der wird sich sicherlich keine Angestellten zulegen. In diesem Sinne ist der Erfolg stark vom Kunden abhängig und dies muss in der Planung berücksichtigt werden.

Marketing in der Werbung

Marketing ist im Grunde genommen nichts anderes als eine Maßnahme die dazu dient eine Firma erfolgreich zu machen. Im Vordergrund steht hierbei die Werbung. Diese soll so viele Menschen wie möglich erreichen. Und was wäre da besser als die TV-Werbung. Ich und Millionen Haushalte besitzen ein Fernsehgerät und schauen regelmäßig fern. Genau hier kann das Marketing sich perfekt entfalten und wird mit Sicherheit von einer breiteren Masse gesehen. Werbung erscheint in fast allen Kanälen regelmäßig und für mich als Zuschauer ist sie fast unumgänglich. Nachweislich erreicht die TV Werbung sehr viel in den Köpfen der Gesellschaft und führt auch zum größeren Verkauf von Waren und Interesse an Firmen. Aber auch im Radio wird Marketing eingesetzt. Ich und tausende von Menschen hören während der Autofahrt Radio und wir sind heutzutage viel unterwegs. Oft findet sich Werbung vor den Nachrichten aber auch die Songs die gespielt werden, werden praktisch ebenso vermarktet. Denn gefällt mir ein Song – kaufe ich ihn mir schon mal auf CD. Auch die Zeitung ist ein guter Platz für Werbung und somit das Marketing. Sie bietet Informationen und gleichzeitig ist sie mit Angeboten gefüllt. Oft finde ich in der Zeitung oder im Briefkasten auch Prospekte. In diesen finde ich Angebote die ich meistens nicht ausschlagen möchte. Ich und alle Menschen kommen überall in Berührung mit dem heutigen Marketing. Auch beim bummeln in der Stadt. Plakate prangern oft an Wänden und Vorrichtungen. Unterbewusst oder bewusst nehmen wir Werbung wahr und es entscheidet sich dann ob wir Interesse haben oder nicht. Wenn die Nachfrage schlussendlich groß ist, dann kann man sich als Firma sicher sein dass das eigene Konzept gut durchdacht war.

Bei Wenz gab es noch nie Probleme

Ich bin schon immer ein fauler Mensch und genau aus diesem Grund ziehe ich es vor, sämtliche Sachen im Internet zu bestellen. Ich kann mir erstens mehrere Größen liefern lassen und die Stücke, welche nicht passen, die schick ich dann einfach wieder kostenlos zurück. Meistens bestelle ich bei Wenz und da gab es noch nie irgendwelche Probleme damit. Meine Freundin hingegen hat vor einer Weile andere Erfahrungen gesammelt, denn sie kaufte sich ein Abendkleid in einem anderen Shop, dessen Name ich nicht kenne. Das Kleid passte ihr leider nicht und auch der Stoff entsprach nicht ihren Vorstellungen, doch als sie es wieder zurückschickte, kam das böse Erwachen, wie man so schön sagt. Ich muss dazu sagen, dass sie das Kleid im Voraus bezahlen musste, weil sie bisher noch nie dort eingekauft hatte, doch es wurde ihr am Telefon versichert, dass es dennoch kein Problem sei, es zurückzuschicken und sie würde auch ihr Geld wieder bekommen. Das war aber dann doch nicht der Fall, denn der Shop Betreiber gab ihr einen Gutschein den sie aber nur in diesem Onlineshop einlösen kann. Als ich das hörte, war ich empört und zum Glück habe ich bisher noch keine negativen Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt. Wie bereits erwähnt, kaufe ich meine Sachen meistens bei Wenz und obwohl ich fast jedes Mal wieder einige Teile zurückschickte, gab es noch nie irgendwelche Probleme oder Ärger. Meiner Freundin habe ich geraten, das nächste Mal auch bei Wenz nach Kleidungsstücken zu schauen, die sie braucht, denn selbst wenn man sie nicht kauft, weil sie nicht passen oder weil der Stoff nicht so ist, wie man es dachte, wird es dort nie zu Konflikten kommen. Wenz ist in jeder Hinsicht kundenfreundlich.

Spirituelles Schlüsselerlebnis

Nach meinem Studium gönnte ich mir erstmal eine Auszeit und tourte einige Monate als Rucksacktourist durch die Welt. Dies war schon immer ein Traum von mir gewesen und ich hatte eisern dafür gespart. Nach der Reise wollte ich dann in der IT-Firma meines Cousins anfangen. Für mein Vorhaben hatte er vollstes Verständnis, schließlich war er nach dem Abitur auch erst mal losgezogen, um die Welt zu erkunden. Meine Reiseroute führte mich auch nach Indien und dort hatte ich dann so eine Art Schlüsselerlebnis. Bis zu dem Zeitpunkt hatte ich mit Religion nicht viel im Sinn gehabt. Bei dem Besuch eines buddhistischen Klosters in Indien und der Begegnung mit den Mönchen dort, spürte ich plötzlich eine Inspiration, die mir vorher fremd gewesen war. Die Buddha Figuren, die dort überall gegenwärtig sind, strahlen eine Ruhe, Gelassenheit und Erhabenheit aus, die sich dann auch auf mich übertrug. Auf diese Weise fand ich einen Zugang zu Spiritualität. Bei den Mönchen lernte ich zu meditieren und wirklich Tiefen zu entspannen. Für mich war klar, dass ich einen Teil dieser Lebensweise auch nach meiner Rückkehr in meinen Alltag integrieren würde. Die Mönche schenkten mir ein Meditationskissen und eine kleine Buddha Statue. Diese waren sozusagen die Grundausstattung für meine Meditationsecke, die ich mir nach meiner Heimkehr dann sofort einrichtete. Einen Teil meines Wohnzimmers trennte ich dafür mit Tüchern ab und besorgte mir im Esoterik Shop Kerzen und Räucherstäbchen und sphärische Musik. Meine Spiritualität wird in der IT-Firma zwar gerne mal belächelt, aber wenn ist mal wieder richtig stressig wird, bin ich derjenige, der die Ruhe bewahrt und alles wieder ins Fließen bringt.

Outlet Online für den Schnäppchenkauf von Daheim

Wenn ich auf der Suche nach günstigen Produkten von bestimmten Herstellern oder Marken bin, stoße ich im Internet vermehrt auf Outlet Online Shops. Diese Shops bieten in einem wechselnden Sortiment Markenprodukte zu wesentlich günstigeren Preisen als im normalen Handel an. Ich kann sowohl Kleidung, als auch Schuhe, Accessoires, Spiel- und Schreibsachen erwerben. Je nach Angebot sind auch Haushaltswaren, Elektroartikel oder Lebensmittel im Sortiment enthalten. Ich kann im Internet zwischen verschiedenen Outlet Online Shops wählen. Um von den günstigen Rabatten bis zu 70 Prozent profitieren zu können, muss ich mich meistens auf der jeweiligen Internetseite registrieren. Dadurch wird mir jedoch der anschließende Kauf erleichtert und ich bekomme regelmäßig per Email die neuen Angebote sowie den Sortimentswechsel angekündigt. Dies ist praktisch für mich, da ich so keine Aktion verpassen kann. Das Prinzip der Outlet Online Shops ist sehr einfach. Die Shopbetreiber kaufen von dem jeweiligen Herstellern Produkte aus vergangenen Kollektionen ein. Da sie dabei größere Mengen als der Einzelkäufer erwerben, bekommen sie beim Hersteller lohnenswerter Rabatte. Diese Rabatte kommen mir bei meinem anschließenden Einkauf selbst zu Gute. Der Kauf an sich gestaltet sich für mich ebenso wie bei anderen Onlineshops. Ich kann das Sortiment ansehen und erhalte beim Anklicken der einzelnen Produkte nähere Informationen dazu. Meine Produktauswahl wird mir in meinem virtuellen Warenkorb angezeigt, mit dem ich zur Kasse gehe. Nach der Kaufbestätigung erhalte ich den Gesamtbetrag und bezahle meine gekauften Artikel mit der zuvor ausgewählten Zahlungsart. Die Zahlung erfolgt bei den meisten Shops im Vorfeld und kann nicht erst nach der Lieferung per Rechnung beglichen werden. Dennoch kann ich meine gekauften Artikel bei Nichtgefallen zurückschicken und erhalte dafür auch mein Geld wieder.

Einkaufen im Internet

Meine neue Leidenschaft und sicherlich auch die von vielen anderen, ist das Onlineshopping. Im Internet gibt es so viele verschiedene Läden, dass es schwierig ist sich zu entscheiden. Daher begebe ich mich auch einmal wöchentlich auf die Suche nach neuen Läden, die es zu erforschen gilt. Es hat ja keinen Sinn immer auf die altbekannten Vertreter zurückzugreifen, wo andere Geschäfte oftmals sogar bessere Angebote haben. Die Bekanntheit vermittelt bestimmten Anbieter einen Vorteil, der ihnen wegen des Preises eigentlich gar nicht zusteht. Ich sehe mich daher immer genau um, bevor ich einen Einkauf tätige. Meine heutige Entdeckung hat fabelhafte Angebote im Bereich der Uhren und des Schmucks. Hier bei Wenz gibt es in diesem Bereich eine umfassende Auswahl, die seinesgleichen sucht. Ich könnte tagelang stöbern und würde immer noch etwas finden, dass mir gefällt. Hier bei Wenz gibt es jedoch auch mehr, als Schmuck und Uhren. Auch Mode und Einrichtungsgegenstände können hier bei Wenz käuflich erworben werden. Was mir auch sehr gut gefällt, sind die regelmäßigen Rabattaktionen. Auch Gutscheine sind oftmals verfügbar. Dadurch wird der Einkauf noch günstiger und das Onlineshopping macht noch mehr Spaß. Schon jetzt bin ich auf meine nächste Entdeckung gespannt. Waren gibt es aus unzähligen Bereichen und es gibt zahlreiche Geschäfte, die sich auf bestimmte Warengruppen spezialisiert haben. Besondere Angebote machen das Einkaufen in diesen Geschäften schmackhaft. Das Arbeiten mit Gutscheinen, welche oftmals per Mail zugestellt werden, ist praktisch schon üblich. Daher bin ich auch bei vielen Onlineshops angemeldet und habe den entsprechenden Newsletter abonniert, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.

Telefonzentralen für bessere Erreichbarkeit und Kommunikation

Gerade Unternehmen müssen in Zeiten von Multimedia und neuen Kommunikationsmöglichkeiten auf dem neuesten Stand sein. Kunden erwarten Service, wozu Erreichbarkeit und freundliche Kundenkommunikation zählen. Anfragen aller Art oder Beschwerden laufen in vielen Betrieben in einer Telefonzentrale auf. Kunden erwarten, dass sich jemand meldet und sie nicht ewig warten müssen, bis ein Gespräch entgegen genommen wird. Auch langweilige Musikuntermalungen und eine Stimme, die einem signalisiert, dass bald jemand zur Verfügung steht, erfüllt den Kunden nicht gerade mit Freude. Da muss auf der Tastatur eine Nummer gedrückt, gewartet, erneut gedrückt werden, nur um zu erfahren, dass nun gerade niemand zur Verfügung steht. Viele Unternehmen haben erkannt, dass man auf diese Weise nicht unbedingt zur Kundenbindung beiträgt und suchen nach Möglichkeiten, ihre Telefonzentrale so zu gestalten, dass persönliche Ansprache im Vordergrund steht. Wählen Kunden beispielsweise eine zentral geschaltete Nummer, sind sie sicher erfreut, wenn eine menschliche Stimme an ihr Ohr dringt statt einer nicht kommunikationsbereiten Bandstimme. Kunden wollen auch in modernen Zeiten keine Nummer sein, sondern werden gerne mit ihrem Namen angesprochen. Das haben sich zahlreiche Unternehmen, auch die mit riesigem Gesprächsaufgebot, zum Grundsatz gemacht und schulen ihr Personal, indem Einfühlungsvermögen und spezielle Fragetechniken bereits in der Telefonzentrale zu positiven Ergebnissen führen, Kunden mit dem richtigen Gesprächspartner verbunden werden oder Verständnis für etwaige Beschwerden gezeigt wird. Auch das sogenannte Outsourcing hat sich in letzter Zeit immer öfter bewährt. So können zum Beispiel Kundenanrufe von Fremdfirmen übernommen werden, die häufig eine Rundum-die-Uhr-Erreichbarkeit für ihre Auftraggeber anbieten. In der Telefonzentrale des beauftragten Dienstleisters werden alle Gespräche entgegengenommen, Informationen noch während des Gesprächs festgehalten und zeitnah an den Auftraggeber geleitet. Anrufe werden nach Priorität vorsortiert, sodass der eigentliche Auftraggeber schnell einen Überblick bekommt. Wichtig ist in jedem Fall, dass Kunden das Gefühl haben, ernst genommen, freundlich begrüßt und verabschiedet zu werden, und das Anliegen zur Zufriedenheit bearbeitet sowie eine Lösung angeboten wird.

Ich zahl alles mit Kreditkarte

Ich bin schon immer ein sehr bequemer Mensch und ich wähle stets und ständig den einfachsten Weg oder die einfachste Möglichkeit, egal in welchem Bereich. So würde ich zum Beispiel nie extra zur Bank fahren um Bargeld abzuheben, denn die Zeit spar ich mir, weil ich sowieso alles nur mit meiner Kreditkarte zahle. Ich bin ein echter Fan dieser bargeldlosen Zahlungsweise, zumal meine Bank ihren Kunden kostenlose Kreditkarten zur Verfügung stellt. Wenn ich das richtig sehe, dann hat doch jeder, der ein geregeltes Einkommen hat, die Chance eine kostenlose Kreditkarte zu nutzen, doch ich versteh nicht, warum das manche Leute nicht machen. Allein bei mir in der Firma kenne ich Einige, die gut und gern auf gratis Kreditkarten verzichten, was ich natürlich überhaupt noch nachvollziehen kann. Es ist aus meiner Sicht viel bequemer alles mit Kreditkarte zu zahlen, auch wenn ich dafür eine gewisse, monatliche Gebühr zahlen muss. Das stört mich jedoch nicht im Geringsten, denn ich habe das Glück von mir behaupten zu können, das ich genügend Geld verdiene, so dass ich es mir ohne ein schlechtes Gewissen leisten kann. Sicherlich gibt es den einen oder anderen in meinem Umfeld, der mich für geizig und arrogant hält, doch da steh ich drüber, zumal ich eh denke, dass dies nur Personen behaupten, die neidisch sind, das ich in diesem Luxus leben kann. Ich genieße mein Leben in vollen Zügen und da ist es für mich selbstverständlich, das ich alles was ich kaufe mit meiner Kreditkarte zahle. So spar ich mir den Weg und die Zeit um extra Bargeld vom Automaten zu holen.

Kostenloses Aktiendepot Eröffnen – heute ein Leichtes

Schon seit Jahren spiele ich Lotto, jeden Samstag tippte ich die gleichen Zahlen und mein größter Gewinn belief sich bisher auf gerade einmal knapp 50,00 Euro. Nicht gerade viel, aber immer hin und so tippe ich stets einmal in der Woche meine Zahlen und hoffe dass, auch ich irgendwann einmal einen Sechser verbuchen darf. Schließlich würde mir doch eine Millionen schon reichen, um mir einen angenehmen Lebensabend leisten zu können und so gebe ich die Hoffnung nicht auf. Mein Mann schimpft jeden Samstag wie ein Rohrspatz, denn er meint, wenn ich dass, ganze Geld in den letzten Jahren zum Aktiendepot eröffnen genutzt hätte, wäre ich heute schon fast Millionärin. Ich halte das für völligen Unsinn, schließlich kann auch bei einem Aktiendepot etwas schief gehen. Zumal Lotto spielen ja auch etwas mit Nervenkitzel zu tun hat und die 20 Euro in der Woche uns auch nicht ärmer machen. Nach, wie vor darf ich mir aber dennoch jede Woche eine Moralpredigt von meinem Schatz anhören, denn er möchte unbedingt dass, ich meine Ersparnisse nutze, um ein Aktiendepot eröffnen zu lassen. Da ich meinen Mann aber mittlerweile schon seit fast 40 Jahren kenne, lasse ich ihn einfach reden, wenn er unbedingt an der Börse spekulieren möchte kann er dass, ja gerne tun. Schließlich besitzt er seine eigene Rente und so lange er da wöchentlich nicht mehr, als 20 Euro in sein Aktiendepot investiert, kann er machen, was er will. Ich spiel weiter Lotto und irgendwann wird der Tag kommen, wo die Glücksfee auf meiner Seite steht. Mal gucken, ob mein Mann dann immer noch meint ich sollte mein Geld besser in Aktien umsetzen.